为进一步提升档案服务效率与体验，档案馆与网络安全和信息化处共同开发了“档案馆服务助手”智能体，为全校师生提供7×24小时不间断在线答疑服务。该智能体可为您解答档案馆服务时间、档案查阅与申请等档案利用的相关问题，欢迎广大师生积极体验使用。
一、智能体访问方式
1. 访问地址
https://aihome.uibe.edu.cn/shareBotChat/daggnj5d7vlc72p0io00
2. 访问入口
（1）信息平台
在信息平台顶部导航栏点击“惠园 AI”，进入页面后选择“档案馆服务助手”，即可发起问答。
（2）移动端访问
在对外经济贸易大学微信企业号中，进入“惠园AI”菜单，在“服务助手”中找到“档案馆服务助手”智能体，点击即可访问。
3. 档案馆服务助手界面
二、问题反馈渠道
在使用智能助手进行问答交互过程中，如遇解答不准确或有其他疑问，可通过以下方式反馈：
线上反馈：直接点击对话页面下方的“问题反馈”按钮，问题反馈不收集个人信息，仅用于问答效果的改进；
线下联系：档案馆64494497（侯老师）、信息处64492311（杨老师、张老师），或发送邮件至 dc@uibe.edu.cn。
欢迎广大师生试用并提出宝贵意见，我们将持续优化服务体验。
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网络安全和信息化处
2026年10月27日